Avis de confidentialité

Avis de confidentialité


Merci de visiter notre site web exploité par bourbigne Limited (la "Société"). Nous nous engageons à fournir une expérience de shopping en ligne passionnante et sécurisée, ainsi qu'un niveau de service personnel élevé, en accord avec la Société. Cet engagement inclut le respect et la protection de la confidentialité de vos informations personnelles.

Cette politique de confidentialité décrit les types d'informations que nous collectons à votre sujet lorsque vous visitez notre site web (chaque site étant désigné comme un "Site"). Les Sites et toutes leurs fonctionnalités sont collectivement désignés comme les "Services". Cette politique de confidentialité explique également comment la Société peut utiliser et partager vos informations personnelles, ainsi que votre capacité à contrôler certaines utilisations de ces informations.

En utilisant les Services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette politique de confidentialité, y compris le transfert et le stockage de vos informations personnelles aux États-Unis/Canada/Hong Kong, et vous acceptez les Conditions d'utilisation qui sont incorporées par référence. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas accéder ou utiliser les Services.


Q: Quelles informations collecte la société ?

R: La société peut collecter des informations vous concernant de différentes manières : À partir des interactions de la société avec vous : Nous collectons des informations vous concernant et vos transactions ainsi que d'autres interactions avec nous. Cela peut inclure lorsque vous utilisez les services, effectuez un achat, vous inscrivez à notre catalogue, nos newsletters ou nos listes d'emails, participez à des jeux-concours, des concours ou d'autres promotions, participez à un avis sur un produit, une enquête ou d'autres programmes similaires, envoyez un cadeau ou une carte-cadeau virtuelle à une personne, ou nous contactez autrement. Si vous effectuez un achat auprès de nous, nous pouvons également collecter l'adresse de facturation. Informations que vous fournissez sur un tiers : Si vous envoyez à quelqu'un d'autre une communication à partir des services, nous pouvons collecter des informations telles que le nom de cette personne, son numéro de téléphone, son adresse e-mail et/ou de livraison. Automatiquement sur le site : Nous, ou nos fournisseurs de services, pouvons utiliser des cookies, des balises web/pixel, des fichiers journaux, JavaScript et d'autres technologies pour collecter certaines informations non personnelles sur les visiteurs de notre site, les utilisateurs de nos services en ligne et les interactions avec nos e-mails et nos publicités en ligne, et pour permettre à la société de suivre les analyses et certaines informations statistiques. Par exemple, nous pouvons collecter des informations telles que le type de navigateur, le type de système d'exploitation ou le modèle de l'appareil mobile, les pages web consultées, les liens sur lesquels vous cliquez, l'adresse IP, l'identifiant de l'appareil mobile ou autre identifiant unique, les sites visités avant de venir sur notre site web, la durée pendant laquelle vous visualisez ou utilisez le site, le nombre de fois que vous revenez, ou d'autres données de navigation ou d'utilisation du site, les e-mails que nous envoyons et que vous ouvrez, transférez ou sur lesquels vous cliquez pour accéder à notre site. La collecte de ces informations et leur association avec vos informations personnelles nous aident à personnaliser notre site web et à améliorer votre expérience d'achat en ligne en enregistrant vos préférences pendant votre visite sur un site spécifique, et à identifier les fonctionnalités du site, les promotions, les publicités et les offres qui pourraient vous intéresser particulièrement, ainsi qu'à vous proposer des publicités en ligne et sur mobile adaptées à vos intérêts sur les ordinateurs ou les appareils que vous utilisez. À partir de sources tierces : Nous pouvons acquérir des informations auprès d'autres sources pour mettre à jour ou compléter les informations que vous fournissez ou que nous collectons automatiquement (telles que des informations pour valider ou mettre à jour votre adresse ou d'autres informations démographiques), ou lorsque vous vous connectez à la société via un tiers (y compris via des réseaux sociaux) en fonction de vos paramètres d'inscription et de confidentialité sur ces sites tiers. Combinaison d'informations : Nous pouvons combiner les informations que nous recevons vous concernant, y compris les informations que vous nous fournissez et les informations que nous collectons automatiquement sur le site, ainsi que les informations provenant d'autres ordinateurs ou appareils que vous utilisez, avec les informations que nous collectons ou recevons vous concernant à partir d'autres sources en ligne et hors ligne, ou de tiers. Analyse et publicités tierces : Nous pouvons également utiliser des publicités, des outils d'analyse et de suivi tiers pour mieux comprendre qui utilise le site, comment les gens utilisent le site, comment améliorer l'efficacité des services et du contenu associé, et pour nous aider, ainsi que ces tiers, à diffuser des publicités ciblées sur Internet. Ces tiers peuvent utiliser des technologies telles que les cookies, les balises web, les pixel tags, les fichiers journaux, les cookies flash ou d'autres technologies pour collecter et stocker des informations non personnelles. Ils peuvent également combiner les informations qu'ils collectent lors de votre interaction avec le site avec les informations qu'ils collectent auprès d'autres sources. Nous n'avons pas accès à, ni contrôle sur, l'utilisation des cookies ou d'autres technologies de suivi par ces tiers.

Q: Quelles sont mes options de suivi ?

R: Certaines parties du site nécessitent l'utilisation de cookies. En vous inscrivant et en utilisant les services, vous consentez à l'utilisation de cookies. Si vous n'acceptez pas l'utilisation de cookies, vous ne pouvez pas utiliser les services. Voici une description des quatre catégories de cookies et des exemples de leur utilisation pour vous fournir les services :

 

  • Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur le site et d'utiliser ses fonctionnalités. Sans eux, les services ne peuvent pas être fournis. Nous utilisons ces cookies, entre autres, pour reconnaître et maintenir votre connexion tout au long de votre visite et gérer votre panier d'achat.
  • Cookies de performance : Ces cookies collectent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent les services, par exemple les pages qu'ils consultent et s'ils reçoivent des messages d'erreur. Ces informations ne permettent pas de vous identifier individuellement et sont utilisées de manière globale pour améliorer nos services.
  • Cookies de fonctionnalité : Ces cookies nous permettent de mémoriser certaines de vos préférences concernant l'utilisation des services, afin de vous offrir une expérience personnalisée. Par exemple, ils peuvent retenir votre pays de livraison et vos préférences de devise.
  • Cookies de ciblage : Ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités en ligne qui sont pertinentes pour vous et vos centres d'intérêt, ainsi que pour mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires. Ils peuvent être placés sur les services par nous ou par nos partenaires publicitaires avec notre autorisation. Pour en savoir plus sur les cookies de ciblage et sur votre capacité à contrôler leur utilisation, veuillez consulter la section Publicité basée sur Internet ci-dessous.

Notre système peut ne pas répondre aux demandes de désactivation du suivi (Do Not Track) ou aux en-têtes de certains navigateurs. Nous pouvons utiliser des cookies ou d'autres technologies pour diffuser des publicités plus pertinentes et pour relier les données collectées sur d'autres ordinateurs ou appareils que vous utilisez.

Pour comprendre vos options en matière de publicités plus pertinentes ou pour gérer vos paramètres, veuillez consulter les informations ci-dessous :

Pour en savoir plus sur la gestion de votre confidentialité et de vos paramètres de stockage, ainsi que pour refuser les cookies publicitaires de tiers, vous pouvez visiter la page de désinscription de l'initiative Network Advertising Initiative à l'adresse http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp et www.aboutads.info/choices, puis suivre les instructions pour vous désinscrire. Pour des instructions spécifiques sur la désinscription des services publicitaires de Criteo, veuillez consulter la politique de confidentialité de Criteo à l'adresse www.criteo.com/us/privacy-policy.

 


Si vous souhaitez empêcher vos données d'être utilisées par Google Analytics, Google a développé un module complémentaire pour navigateur appelé "Google Analytics Opt-out" disponible à l'adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

De plus, des informations sur les cookies, y compris sur la manière de les refuser, peuvent être trouvées sur le site www.allaboutcookies.org. Sur votre appareil mobile, vous pouvez également ajuster vos paramètres de confidentialité et de publicité pour contrôler si vous souhaitez recevoir une publicité plus pertinente.

 

Nous ou nos fournisseurs de services pouvons également utiliser des cookies Flash (également appelés objets locaux partagés) ou d'autres technologies similaires. Un cookie Flash est un petit fichier de données placé sur un ordinateur à l'aide d'Adobe Flash ou d'une technologie similaire qui peut être intégrée à votre ordinateur ou téléchargée ou installée par vous-même. Nous utilisons ces technologies pour personnaliser et améliorer votre expérience en ligne, faciliter les processus et stocker vos paramètres personnels. Les cookies Flash peuvent aider les visiteurs de notre site web, par exemple, à régler les préférences de volume associées à une expérience vidéo, à jouer à des jeux et à participer à des sondages. Ils nous aident à améliorer nos sites web en mesurant les zones d'intérêt les plus importantes pour les clients. Ils peuvent être reconnus par d'autres sites web ou par nos partenaires marketing ou commerciaux. Les cookies Flash sont différents des cookies de navigateur et les outils de gestion des cookies fournis par votre navigateur peuvent ne pas supprimer les cookies Flash. Pour apprendre comment gérer les paramètres de confidentialité et de stockage pour les cookies Flash, visitez le site http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html. Si vous désactivez les cookies Flash ou d'autres technologies similaires, veuillez noter que vous pourriez ne pas avoir accès à certaines fonctionnalités et services qui rendent votre expérience en ligne plus efficace et agréable.


Q: Comment la société utilise-t-elle les informations collectées ?

R: La société peut utiliser les informations que nous collectons vous concernant pour l'une des fins suivantes :

  • Pour valider, confirmer, vérifier, livrer, installer et suivre votre commande (y compris pour traiter les transactions par carte de paiement, organiser l'expédition, gérer les retours et remboursements, tenir un registre des achats que vous effectuez et vous contacter à propos de vos commandes, y compris par téléphone) ou pour assurer le service des produits que vous avez achetés chez nous.
    ● Pour améliorer votre expérience d'achat en ligne, notamment en vous reconnaissant et en vous souhaitant la bienvenue sur le site.
    ● Pour vous envoyer des catalogues, des informations, des newsletters, du matériel promotionnel et d'autres offres de la part de la société ou au nom de nos partenaires et affiliés.
    ● Pour vous fournir du contenu personnalisé sur le site, des offres ciblées, des promotions et de la publicité sur le site, sur d'autres sites tiers ou applications, ou par e-mail et messages texte, proposés par la société ou d'autres partenaires marketing susceptibles de vous intéresser.
    ● Pour améliorer nos sites, nos produits/services, notre service client et l'expérience d'achat des clients.
    ● Pour utiliser vos données sous une forme agrégée et non spécifique à des fins d'analyse et démographiques.
    ● Pour protéger la sécurité et l'intégrité du site et de notre entreprise, notamment en luttant contre la fraude, les transactions non autorisées, les réclamations et autres responsabilités, et en gérant l'exposition aux risques, y compris en identifiant les pirates potentiels et autres utilisateurs non autorisés.
    ● Pour vous contacter lorsque cela est nécessaire ou demandé, notamment pour répondre à vos questions et commentaires et fournir une assistance client.
    ● Tel que décrit autrement au moment de la collecte des données.

Q: Quelles informations la société partage-t-elle avec d'autres ?

R: La société peut partager les informations personnelles que nous collectons vous concernant de la manière suivante :

Filiales de la société : Nous pouvons partager les informations collectées au sein des sociétés affiliées de la société et de toutes les sociétés affiliées futures.

Partenaires de co-marketing : Certaines parties des services peuvent être fournies en association avec des tiers, tels que des entreprises fournissant des produits et services, des programmes de récompenses, des campagnes de vente conjointes, des concours, des campagnes promotionnelles et d'autres événements parrainés conjointement. Ces services identifieront le tiers concerné. Si vous choisissez de vous inscrire à des produits et/ou services fournis lors des services, vous fournirez vos informations à la fois à la société et à ce tiers, ou la société peut partager directement vos informations avec ce tiers afin que celui-ci puisse fournir ses produits et nos produits et services directement avec vous.

Autres tiers : La société peut partager vos informations avec des partenaires sélectionnés, des affiliés et d'autres tiers que nous pensons pouvoir vous proposer des offres intéressantes.

Divulgations légales ; Sécurité : La société peut transférer et/ou divulguer les informations que nous recevons vous concernant pour se conformer à une obligation légale, pour fournir des informations aux autorités gouvernementales conformément à la loi applicable, et lorsque nous croyons de bonne foi que la loi l'exige. Nous nous réservons également le droit de partager des informations avec les autorités légales et d'autres entreprises pour la protection contre la fraude et la réduction des risques de crédit, pour détecter les vulnérabilités techniques ou de sécurité, pour faire respecter nos conditions d'utilisation ou d'autres politiques applicables, ou pour protéger les droits, les biens, la sécurité ou la sûreté de tiers, des utilisateurs des services, de la société ou du public.

Vente de l'entreprise : Dans le cadre normal de nos activités, nous pouvons vendre ou acheter des actifs. Si une autre entité acquiert tout ou partie de la société ou de sa famille de sociétés affiliées, les informations que nous avons collectées vous concernant peuvent être transférées à cette entité. De plus, si une procédure de faillite ou de réorganisation est engagée par ou contre la société ou sa famille de sociétés affiliées, ces informations peuvent être considérées comme un actif de cette société et peuvent être vendues ou transférées à des tiers. En cas de vente ou de transfert, nous nous efforcerons raisonnablement de demander au cessionnaire d'utiliser les informations personnelles fournies par le biais de ce site web d'une manière conforme à la présente politique de confidentialité.

Prestataires de services : Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour effectuer certaines tâches en notre nom lorsque les informations sont nécessaires à l'exécution de leurs fonctions.

Informations agrégées ou anonymes non personnelles : Nous pouvons également partager ou vendre des informations non identifiables et agrégées avec nos filiales, agents, prestataires de services, partenaires commerciaux ou autres tiers à des fins de marketing ou d'analyse ou à d'autres fins légales. Ce type d'informations non identifiables et agrégées ne peut pas être utilisé pour vous identifier personnellement.

Marketing par SMS et notifications (le cas échéant) : En saisissant votre numéro de téléphone lors du processus de commande et en lançant un achat, en vous abonnant via notre formulaire d'abonnement ou un mot-clé, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des notifications par SMS (concernant votre commande, y compris des rappels de panier abandonné) et des offres de marketing par SMS. Les messages de marketing par SMS ne dépasseront pas X par mois. Vous pouvez vous désabonner des messages textes en cliquant sur le lien de désabonnement. L'envoi de messages texte ou l'utilisation d'automatisations vous oblige à fournir des numéros de téléphone ou des noms de destinataires à notre importateur. Nous stockerons et utiliserons ces données pour vous montrer des analyses de campagnes et des résultats, notamment l'état de livraison des messages, l'état d'envoi et, dans certains cas, si l'achat a abouti à une vente. Si vous décidez d'utiliser notre raccourcisseur de liens dans les messages texte, nous collecterons des informations sur le fait que le lien a été cliqué ou non et l'utiliserons pour afficher les résultats dans vos analyses. Tout autre service tiers que vous décidez d'utiliser en dehors du périmètre de smsbump.com (raccourcisseur de liens tiers, suivi GA, etc.) vous sera renvoyé à leurs politiques spécifiques de tiers auxquelles vous devez accepter. Lors de l'envoi des messages texte, nous transmettrons les données à notre opérateur de messages texte pour leur livraison. Les informations sont partagées avec notre opérateur uniquement lors du lancement d'une campagne marketing. Si vos destinataires ne souhaitent plus recevoir de messages, ils doivent répondre au message avec STOP ou nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessous afin que nous puissions les désinscrire avec succès.

 

Q: Comment puis-je consulter, mettre à jour ou supprimer mes informations ?

R: Si vous avez effectué un achat, vous pouvez également contacter notre service clientèle à l'adresse e-mail indiquée dans la section "Contactez-nous" ci-dessous pour accéder ou mettre à jour ces informations. Vous pouvez également exercer vos droits, sous réserve des lois applicables, pour demander que nous supprimions ou restreignions l'accès à vos données personnelles. Nous pouvons être tenus de conserver des données à des fins légalement autorisées, et cela vous sera expliqué si nécessaire.

Q: Quelles sont les options dont je dispose pour recevoir des communications de la part de la société ?

R: Si vous effectuez un achat, vous recevrez automatiquement des e-mails promotionnels et des courriers directs de la part de la société. Nous offrons à nos clients la possibilité de se désinscrire de l'utilisation de leurs informations à des fins qui ne sont pas directement liées à la passation, au traitement, à l'exécution ou à la livraison d'une commande de produit. Nous vous proposons les options suivantes si vous préférez vous désinscrire de la réception d'informations ou de matériel que nous pensons pouvoir vous intéresser : Offres promotionnelles électroniques : À tout moment, vous avez la possibilité de vous désinscrire de la réception d'e-mails promotionnels de l'expéditeur en cliquant sur le lien "se désinscrire" dans l'un des e-mails promotionnels que vous recevez. De plus, si vous avez un compte en ligne, vous pouvez modifier vos préférences d'e-mail concernant les e-mails que nous vous envoyons en vous connectant à la section "Votre compte" du site web. Offres promotionnelles par courrier direct : Si vous souhaitez être retiré de notre liste d'envoi de catalogues de la société, veuillez contacter un représentant du service clientèle par e-mail pour cesser de recevoir des catalogues papier. Autres contacts : Dans tous les cas, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse e-mail indiquée dans la section "Contactez-nous" ci-dessous.

Q: Quels sont les droits de confidentialité en Californie ?

R: Si vous résidez en Californie, vous pouvez demander des informations sur notre divulgation d'informations personnelles à des tiers ou à des sociétés affiliées à des fins de marketing direct. Pour faire une telle demande, veuillez soumettre une demande écrite à l'adresse e-mail suivante en précisant que vous souhaitez recevoir une copie de l'avis "Droits de confidentialité en Californie" de la société : legal@bourbigne.com. Veuillez inclure "Attn: California Privacy" dans l'objet de l'e-mail. Nous ne sommes pas responsables des avis qui ne sont pas étiquetés ou envoyés correctement, ou qui ne contiennent pas des informations complètes. Veuillez prévoir jusqu'à 30 jours pour que nous traitions votre demande. Vous pouvez soumettre une telle demande une fois par an. Les tiers non affiliés sont indépendants de la société et si vous souhaitez recevoir des informations sur vos choix en matière de divulgation ou arrêter les communications de ces tiers, vous devrez contacter directement ces tiers non affiliés.

Q: Qu'en est-il de la confidentialité des enfants ?

R: La protection de la confidentialité des enfants est importante pour nous, et le site web n'est pas destiné aux enfants de moins de treize ans. Nous ne dirigeons pas le site web vers des enfants, et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle auprès de ces enfants. Si vous avez moins de 18 ans, vous n'êtes pas autorisé(e) à utiliser les services. Si la société apprend qu'un enfant de moins de treize ans a fourni des informations personnellement identifiables sur le site web, elle fera tout son possible pour supprimer ces informations de ses fichiers. Les parents doivent être conscients qu'il existe des outils de contrôle parental disponibles en ligne que vous pouvez utiliser pour empêcher vos enfants de soumettre des informations en ligne sans autorisation parentale ou d'accéder à du contenu nuisible aux mineurs.

Q: Qu'en est-il de la sécurité ?

R: Nous avons pris certaines mesures physiques, administratives et techniques pour protéger les informations que nous collectons auprès de nos clients et des visiteurs du site web. Bien que nous fassions tout notre possible pour garantir l'intégrité et la sécurité de notre réseau et de nos systèmes, nous ne pouvons garantir l'efficacité de nos mesures de sécurité. Lorsque vous saisissez des informations sensibles (telles que les informations de carte de crédit) dans nos formulaires, nous cryptons la transmission de ces informations à l'aide de la technologie de couche de sockets sécurisés (SSL).

Q: Qu'en est-il des autres sites web ?

R: Notre site web peut inclure des liens vers des sites web de tiers qui ne sont pas affiliés à la société. Ces sites web peuvent envoyer leurs propres cookies aux visiteurs, collecter des données ou solliciter vos informations. Les politiques de confidentialité de ces autres sites web peuvent être très différentes de notre politique. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres sites web et ne pouvons garantir la sécurité des informations personnelles que vous fournissez à ces sites tiers ou qui sont collectées par ces derniers.

Q: Où et pendant combien de temps mes données sont-elles stockées ?

R: Vos informations personnelles peuvent être stockées et traitées sur des serveurs aux États-Unis/Canada/Hong Kong et sont soumises aux lois des États-Unis/Canada/Hong Kong. Les serveurs et bases de données dans lesquels les informations peuvent être stockées peuvent être situés en dehors du pays à partir duquel vous avez accédé à ce site web, et dans un pays où la protection des données et d'autres lois peuvent différer de votre pays de résidence. Vos informations personnelles peuvent être divulguées en réponse à des demandes ou des requêtes des autorités gouvernementales ou pour répondre à une procédure judiciaire dans les pays où nous opérons. Vous consentez à tout transfert transfrontalier de vos informations personnelles. Les informations personnelles que nous collectons, consultons ou traitons ne seront conservées que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, aussi longtemps que nécessaire pour nos légitimes activités commerciales, ou selon les exigences ou autorisations légales. Les informations personnelles qui ne sont plus nécessaires pour remplir les objectifs identifiés seront détruites, effacées ou rendues anonymes.

Q: Que se passe-t-il si je réside à l'étranger ?

R: Nos activités numériques sont menées, en totalité ou en partie, aux États-Unis/Canada/Hong Kong. Indépendamment de votre lieu de résidence, vous consentez au transfert, au traitement et au stockage de vos données personnelles aux États-Unis/Canada/Hong Kong, et vous autorisez la société à utiliser et collecter vos informations personnelles conformément à cette politique de confidentialité.

Q: Comment la société communique-t-elle les modifications de cette politique ?

R: Toute modification de notre politique de confidentialité sera publiée ici afin que vous sachiez toujours quelles informations nous collectons, comment nous pouvons utiliser ces informations et si nous pouvons les divulguer à quelqu'un. Votre utilisation continue du site après la publication de ces modifications signifiera que vous acceptez ces changements.

Q: À qui dois-je m'adresser si j'ai des questions supplémentaires ou des préoccupations concernant cette politique ? Comment puis-je déposer une plainte ?

R: Nous vous invitons à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos pratiques en matière de confidentialité. N'hésitez pas à contacter le service client de bourbigne Limited par e-mail à l'adresse support@bourbigne.com. Pour toutes les demandes de désinscription, contactez support@bourbigne.com. Pour les questions liées à la confidentialité, contactez support@bourbigne.com. Nous sommes transparents sur les moyens par lesquels nous collectons et utilisons les informations personnelles et nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions et préoccupations. Si vous avez des préoccupations ou des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à support@bourbigne.com.

Si vous estimez que nous n'avons pas répondu à vos préoccupations ou si vous choisissez de le faire, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle dans le pays où vous résidez et/ou aux États-Unis. Vous pouvez contacter la Federal Trade Commission des États-Unis concernant vos préoccupations. Pour plus d'informations, veuillez consulter https://www.ftc.gov/faq/consumer-protection/submit-consumer-complaint-ftc.