Politique d'expédition


Quand puis-je m'attendre à recevoir ma livraison ?

Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt dans un délai de 5 jours ouvrables suivant la passation de la commande. La livraison arrivera entre 10 et 20 jours ouvrables après la date d'expédition, en fonction de la disponibilité du transporteur et de l'emplacement. Nous nous excusons pour tout retard de livraison qui pourrait être dû à un dédouanement ou à une inspection, ou à un retard de transport causé par le service du transporteur.

Comment puis-je suivre ma commande ?

 Un numéro de suivi vous sera fourni dans votre e-mail de confirmation d'expédition. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande sur le site www.17track.net.

Quels sont vos tarifs d'expédition ?

Nous avons un tarif d'expédition fixe de 5,99 USD vers toutes les destinations dans le monde.

 

Vers quels pays effectuez-vous des expéditions ?

Actuellement, nous effectuons des expéditions dans le monde entier. Cependant, si votre pays n'est pas pris en charge par notre service logistique, nous vous en informerons immédiatement et apporterons les modifications nécessaires à votre commande. Pour en savoir plus sur les pays de destination, veuillez nous contacter à l'adresse support@bourbigne.com.


Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?

La modification de l'adresse de livraison n'est autorisée que jusqu'à 23h00 (heure du Pacifique, GMT -7) le jour même de la passation de la commande. Vous pouvez nous contacter via support@bourbigne.com pour demander ces modifications.

Puis-je faire livrer ma commande à une autre adresse que celle de facturation de ma carte ? Oui, c'est possible.

Comment ma commande est-elle expédiée ?

Les commandes sont expédiées pendant les jours ouvrables, à l'exclusion des jours fériés. Toute commande passée le samedi ou le dimanche sera expédiée le lundi suivant.